2023年中秋国庆假期“合体连休”,群众出行愿望强烈,交通需求大幅增加,面对车流量增长,衡德公司多点发力,全力做好中秋国庆“双节”期间保安保畅事情。
节前检查,强化宁静基点。各单位进行全面、拉网式大检查,公司领导班子成员凭据包联责任分工,对各下层单位开展中秋、国庆节前宁静生产督导检查,为中秋、国庆期间宁静保畅事情夯实了基础。
科学研判,找准事情落点。凭据车流量特点,优化疏堵保畅计划,各单位从人员、物资、宁静等多个方面入手,提前谋划,明确责任分工,确保现场收费事情有效开展,包管高速流通。养护、机电等单位,加大巡查力度,确保全线机电设施正常平稳运行。同时严格落实24小时值班、领导带班制度。
多方联动,解决出行难点。监控中心通过微信民众号等载体,宣布出行效劳信息,充分发挥“路警一体化”职能,时刻关注高速运行状态,加亨衢段监控巡查力度,对突发事件进行实时关注,实时高效处理,确保高速公路通行顺畅。“双节”期间,累计宣布路况信息95条,受理咨询电话339个,清障救援31次,实时高效处理完成。
用心用情,构筑效劳支点。强化“窗口”效劳意识,延伸文明效劳规模,实时对便民效劳台的物资进行增补,为司乘提供政策解释、路线咨询、维修工具等效劳,为效劳出行提供便当条件,竭力提供全方位的暖心效劳。“双节”期间免费为司乘提供路线咨询等效劳200余人次,以实际行动提供更优质、更暖心的高速效劳,全面展示衡德公司良好形象。
据统计,“双节”期间,衡德公司共免费放行七座及七座以下客车14.05万辆(次),减免通行费约840.7万元;累计免费通行旅游包车822辆(次),减免通行费约17.78万元。