7月23日9时53分左右，大葛寨收费站收费三班正在有条不紊地进行着收费作业 。此时，一辆玄色小轿车徐徐驶入出口6收费车道，司机在完成缴费后准备驶离时意外爆发了，车辆突然无法启动，司机焦急地试图重新打火，但车辆毫无反应 。“这可怎么办？盖住你们收费车道了！”司机焦急的声音在车道上回荡 。收费员李会笛迅速注意到了这一情况，她立即通过对讲机通知了班长张国栋前来检察 。
张国栋迅速赶到现场，经过开端检查，判断是车辆水箱水温过高导致的启动故障 。他坚决接纳行动，立即组织备勤人员朱长青协助司机将车辆推至广场的宁静地带，以制止影响其他车辆的通行 。随后，张国栋又迅速找来水桶吊水为车辆加水降温 。在各人的配合努力下，车辆的水温逐渐恢复正常，司机也乐成地将车辆启动 。司机师傅连声致谢：“这大热天的又是资助我推车又资助检查车辆原因，实在太谢谢了，你们的效劳真好 。”张国栋忙说：“师傅，您不必客气，这些是我们应该做的事 。”忙完转身，又投入到了事情中 。
大葛寨收费站全体人员始终坚持“以人为本、效劳至上”的效劳理念，全心全意为过往司乘排忧解难，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的效劳品牌，赢得了宽大群众的一致好评 。
