为规范收费站作业流程，强化事情标准，提高事情效率，提升窗口形象，8月26-30日，广宗收费站以班组为单位组织开展学习《收费流程标准化文件》，运动由副站长郭强组织，在站职工加入。
培训期间，郭强领导各班成员重点围绕《收费作业流程划定》《绿色通道车辆检验划定》《大件运输车辆检验划定》《收费人员文明效劳治理划定》《收费人员纪律治理划定》等7个文件进行学习，通过集中讲解、现场演示、互动问答等多种形式，深入学习收费作业的各个环节和细节，确保每位职工都能熟练掌握标准化的操作流程。
培训结束时，郭强强调，一是增强收费治理。加大对大件运输、绿通车辆的检验流程，确保各项划定获得严格执行，避免违规违纪情况的爆发。二是增强业务培训。充分利用岗后学习时间，增强收费、特情车辆处理以及考核业务知识学习，并组织班组成员进行讨论和交流，分享学习心得和体会，增进成员深入理解和掌握相关划定。三是增强事情纪律。要求各岗位人员严格遵守在岗事情制度，不携带与事情无关的物品，不做任何与事情无关的事情，以严格的事情纪律开展好各项事情。四是提升文明效劳。接纳现场观摩、录像回放等形式，对标优秀员工事情标准，查缺乏，补短板；同时发挥内训师作用，就文明效劳标准、肢体礼仪、语言效劳标准等内容进行授课讲解，不绝提升效劳水平。
