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河北j9九游国际真人智能科技股份有限公司ETC客服人员加入业务培训 提升效劳质量与情绪疏导能力
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作者:王欣瑶 来源:河北j9九游国际真人智能科技股份有限公司 添加时间:2024-09-02

近日 ,为全面提升ETC客服人员的业务水平和效劳质量 ,河北j9九游国际真人智能科技股份有限公司组织ETC客服团队于2024年8月27日至30日加入了为期四天的业务培训运动。本次培训分为两个批次进行 ,每批次两天。

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本次运动聚焦网络舆情预防及客服事情人员情绪疏导。通过深入剖析典范案例 ,客服人员对如何规范客服事情流程、应对突发舆情有了更深刻的认识 ,为提升客服事情效能打下坚实基础。培训期间 ,ETC客服团队还前往了中国联通智慧客服北方中心进行旅行学习。在旅行交流历程中 ,客服人员对客服事情的内涵有了更全面的理解 ,为后续事情的顺利开展积累了名贵经验。

本次培训运动旨在提高ETC客服人员的综合素质 ,以更好地效劳于宽大车主 ,为我司ETC客服事情的连续优化提供了有力包管。


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