今年中秋假期,省禄发集团所属效劳区事情人员扎根在岗位,用贴心、暖心的效劳,确保司乘出行定心、定心。
镜头一:为司乘带来家的感受
“师傅您辛苦了,这是效劳区为您准备的月饼,祝您中秋节快乐!”随着这一句句暖心的话语,效劳区的事情人员将精心准备的月饼递到了过往司乘人员的手中,同时也送上了节日最真挚的祝福。在中秋节当天,唐山、衡水等效劳区纷纷开展“迎中秋 送月饼”运动,向每一位进区就餐的司乘赠送了精心准备的月饼。“终年在高速上奔忙,为了生活与家人聚少离多,这是第一次在外地收到如此贴心的中秋礼物”。一位来自东北的李师傅,在唐山效劳区收到月饼后感伤地说道。
镜头二:紧抢救援起火车辆
9月15日9点10分左右,一辆来自安徽的大件运输车进入涞源东效劳区北区。因排气管发热引燃汽车线路,引发车辆起火,情况十分危急。效劳区广场保安人员巡查发明后第一时间通知值班经理,效劳区立即启动应急预案并组织现场人员迅速行动,紧急疏散周围车辆和人员,实时灭火,确保现场宁静。在各人齐心协力下,9点20分左右,火势获得了控制。“多亏效劳区事情人员的大力相助,要不然结果不堪设想。”大车司机体现衷心谢谢。
镜头三:暖心寻回遗落的钥匙
中秋假期第二天,雄县效劳区事情人员黄笛在广场巡查时,在洗手间门口发明了一串钥匙,他暂时停下手中的事情,耐心地在原地期待失主。在期待了二十分钟后,一位看起来有些焦虑的司乘急遽忙忙地返回了洗手间,他一边走一边四处张望,显然在寻找着什么。黄笛走上前,询问他是否在寻找遗失的物品。那位司乘激动所在了颔首,描述了他遗失钥匙的特征。经过确认,黄笛将钥匙交还给了这位失主。“如果没有你的细心和责任心,我将无法开车回家,可能还需要更换锁具。钥匙虽然不值钱,但丢了却很麻烦,真是太谢谢了。”失主接过钥匙,连声致谢。
镜头四:包管各业态宁静有序
早晨8时到岗,由效劳区卖力人带队对全区各业态进行全笼罩检查;中午11时再次检查卫生间、摊位、加油站、开水房等场合;下午2时,第三次检查;下午5时第四次检查;晚上8时第五次检查……。省禄发集团所属效劳区严格落实日常检查责任制,每日对效劳区情况卫生、宁静生产、效劳保畅等事情开展巡查,遇有节假日还会增加检查频次。“每逢节假日都是我们效劳区人最忙的时候,我们能做的就是盯住每一个细节,积极、耐心处理种种突发事件,排查宁静隐患,为司乘定心、舒心出行提供全方位的包管。”涞源东效劳区经理郝志朋说道。