为进一步提升窗口文明效劳水平，涞源北收费站以班组为单位开展“查录像、找差别、促提升”运动。
此次运动的主旨是通过回查录像，在录像中“照镜子”，查找在收费事情中保存的缺乏，并通过讨论、点评、纠正，进一步规范收费效劳标准。查录像的重点为肢体行动、微笑效劳、文明用语、唱收唱付、仪容仪表、操作流程等事情细节。录像翻查包括本班和其他班组的录像，通过与他人比照，找缺乏，比差别，实时发明自身的问题和薄弱之处。
通过“查录像找差别”运动，收费人员进一步增强了业务水平，充分发挥主观能动性，在思想上增强了对效劳的认识和重视，业务能力和效劳水平有了明显提升，提升了窗口形象。
