12月24日，石太公司召开收费运营治理暨保通保畅事情集会，集会围绕“严纪律、转作风、提素质、强效劳”主题，以保通保畅为事情重点，要求收费站增强事情纪律、提升文明效劳素养，分办法安排全员开展业务培训，为门路保通保畅保宁静涤讪基础 。公司副总经理温岑岭出席，收费运营部卖力人杜致冉主持，收费站正副站长、收费运营部全体人员加入 。
提高站位 强化责任继续
年终岁尾，石太高速分段收费试行收费标准获得批准，公司即将进入收费期，运营治理部分要提高政治站位，以更高的责任意识、更优的效劳素质，为过往司乘做好效劳 。近期卑劣天气较多，元旦、春节等假期接踵来临，各收费站要合理计划道口开启情况，一站一策制定保畅预案，包管车辆宁静有序通行 。
整风肃纪 增强文明效劳
集会提出“严纪律、转作风、提素质、强效劳”的治理理念，以石家庄西站为试点，要求收费站道口效劳做到“三主动、五必须”，三主动为:态度主动、语言主动、行为主动；五必须为:处理问题必须先打敬礼；说话礼貌必须请字当头；交流态度必须平和可亲；司乘提问必须有问有答；爆发矛盾必须妥善处理 。若效果显著将在全线进行推广 。要求每一名收费道口事情人员效劳态度热情大方，能够在第一时间化解矛盾冲突，争当让司乘满意的效劳尖兵 。
增强培训 提升业务素养
分段收费即将开始，为增强收费运营治理，进一步提高员工在收费运营领域的专业素养与业务能力，提升效劳质量与效劳水平，树立良好窗口形象，收费运营部将现行收费政策及各项收费业务知识内容中易泛起问题、易爆发混淆的部分专门整理形成题库，制定培训计划，进行全员考核 。通过夯实业务基础，为即将到来的分段收费以至全面收费夯实基础 。
增强防备 宁静警钟长鸣
各收费站增强站区宁静排查，对站区重点部位、重要区域增强巡查频次，将种种宁静隐患消灭在萌芽状态 。各收费站连续关注天气变革，以雪为令实时清理广场及收费车道、岛头泛起的积雪与冰冻 。收费运营部要求各收费站开展应急演练，一旦爆发雪情各站领导第一时间组织力量铲冰除雪、第一时间报送路网阻断和恢复信息，确保站口实时清理，包管道口宁静流通 。
收费运营治理暨保通保畅事情集会的召开，维护了职工步队稳定，为石太高速分段运营收费打下坚实基础 。2025年，石太公司将由收费与改扩建并行转入全面运营阶段，承继“严纪律、转作风、提素质、强效劳”治理理念，将不绝提升收费步队综合能力，积极应对收费新形势，力争实现2025年收费运营开门红 。
