为更好的将党的二十大精神转化为实际事情效能，滦南南站全体职工铆足劲头，砥砺奋进，以扎实的作风、有力的举措，切实推动站区2023年各项事情落地落实。
精准发力，锚定目标提效果。为进一步提升收费治理事情效果，滦南南站对标检查清单及重点事情要求，在全面梳理各项事情的基础上，紧盯事情的“痛点”和“难点”，精准发力。一方面在思想上破冰。通过召开站务会和班务会，深入学习党的二十大精神和沿海公司2023年事情报告，破除职工安于现状的惰性思想，树立不进则退的意识，营造比学赶帮超的浓厚气氛，引发全体职工积极的事情热情和事情态度；一方面在行动上见真招。聚焦2023年的事情任务和事情目标，在引流增收、数据考核、收费治理、宁静生产、党支部建设、立异创效等方面下功夫，有针对性的补短板、强弱项、固底板、扬优势。
精益求精，提高标准强业务。2023年上半年以收费业务提升为着力点，助力引流增收，提高职工的综合素质。一是优化模式提实效。建立“岗后集中学+按期考核”的业务学习模式，并通过问答和讨论富厚培训学习形式，确保全员记牢、会用。截止4月份，每月全员业务考试平均分抵达90分以上。在确保理论学习有效果的同时，紧扣数据考核、入口治超、绿通验货、特情处理等重点，通过“理论+实践”相结合的方法，针对非正常车辆的处理经常泛起的问题开展讨论，在讨论中相互学习交流，在扎牢业务基础上强化实践学习效果。二是精准稽察促治理�；煨∽樵擞孟殖』旌秃筇ㄊ莼焖芷胂碌姆椒咳斩允辗严殖 ⒊爻怠⒙枷裆蠛说饶谌萁谢觳⑾晗讣吐�，发明问题实时通报，落实责任人整改，兑现绩效考核。在第一季度的稽察事情中，每月违规违纪行为逐渐降低，治理水平有了显著提升。通过稽察治理凝聚事情协力，层层压实责任，进一步推进业务技术的提升。
内外兼顾，聚力效劳提水平。滦南南站在强基固本的同时，还注重效劳品质的提升，通过内提水平、外拓效劳，全面提升司乘出行的体验。对内，连续提升效劳质量。通过评选文明效劳尖兵等引发职工的效劳热情，重新修订完善了文明效劳尖兵评选步伐，通过微笑效劳、肢体手势和延伸效劳等方面严格细致的考核，层层选拔,确保效劳尖兵选拔的果真公正公正。同时每班组按期利用班务会开展查找文明用语、效劳手势中保存的问题和缺乏，实时予以纠正，不绝提高窗口效劳质量；对外，连续拓宽效劳内涵。在做好引流增收走访企业的同时，通过走访调研司乘人员的需求和满意度。通过连续两个月走访外地的大型工厂、旅游采摘地等聚焦司乘人员“急难愁盼”问题研究对策。通过提供路况咨询、政策释疑、帮扶援助、ETC车辆问题等便民效劳，连续延伸窗口效劳半径，当好社会公共的“效劳员”、“贴心人”，为民众出行提供“更温馨”的效劳。
