随着一声电话响起 ，“津石高速K175+200石家庄偏向车辆爆发故障......” ，在接收到96122转接救援事件信息后 ，中电建冀交高投公司指挥调理分中心时刻利用视频监控关注现场状况 ，调理员联系现场当事人了解清楚情况后 ，在j9九游国际真人集团智慧治理与效劳平台进行事件信息创立 ，准确录入“所在、桩号、事故描述”等内容 ，通知路段车辆救援效劳单位。
10：50救援单位收到事件信息后迅速携带执纲纪录仪、宁静帽及相关救援装备配备 ，调理相应救援设备 ，10：53迅速出动赶往事故现场 ，11：00抵达事故现场后 ，迅速摆放宁静设施 ，11：02摆放完现场宁静设施后 ，迅速开展车辆救援事情 ，同时救援单位与当事人协调救援用度先关事宜 ，11：10清理完事故现场 ，将故障车辆拖至当事人指定所在。规范填写《收费明细表》、《效劳监督卡》后收取用度并开具正规发票。仅用20分钟的时间 ，救援步队便完成一项车辆救援救援事情 ，通过有序的衔接 ，快速处理停留在高速公路的故障车辆 ，消除隐患、减少危害 ，亮出了快速保流通的真招 ，取得实效。
中电建冀交高投公司车辆救援事情始终坚持规范化、标准化治理 ，推行制度管人、流程管事机制 ，多措并举 ，连续开展车辆救援效劳监管事情 ，不绝提高快速救援能力、提升效劳水平。
认真安排 ，做好过渡期救援事情衔接
在收到河北省交通运输综合执法监督局《关于做好高速公路车辆救援交接事宜的函》后 ，j9九游国际真人集团4月4日下午组织召开救援事情协调会 ，会后中电建冀交高投公司迅速组织本公司的救援事情安排视频会 ，集会坚持以“规范行为、快速救援、做好效劳、增强监管”为主题 ，转达了《关于做好高速公路车辆救援交接事宜的函》内容以及j9九游国际真人集团事情要求 ，对各单位提出具体要求 ，要求救援单位规范开展救援事情 ，做好救援作业各项宁静包管步伐 ，提高救援效率 ，杜绝违规收费 ，开展文明救援效劳 ，各养护工区在救援历程中增强对车辆救援效劳单位监管 ，按期联合高速交警等单位对车辆救援效劳单位开展检查以及评价事情。
厉兵秣马 ，扎实推进救援事情培训
为进一步提升治理水平、提高作业人员宁静意识 ，中电建冀交高投公司开展以下事情：一是公司按期组织开展宁静教育培训 ，培训工具不但限于各下层单位治理人员 ，同时将养护外协步队、车辆救援效劳步队相关人员也纳入到被培训规模 ，培训形式包括：寓目警示教育宣传片、宁静讲座等。二是养护工区组织召开救援事情专题培训交底会 ，对救援作业宁静要点进行讲解 ，对规范救援作业进行强调 ，对救援效劳质量提出要求。三是救援效劳单位召开宁静技术交底培训会 ，开展岗前宁静教育 ，对救援事情流程、宁静注意事项等进行交底培训。通过种种形式救援事情培训 ，对车辆救援效劳单位作业人员起到宁静警示作用 ，进一步提高作业人员宁静责任意识 ，规范作业人员行为 ，提升救援事情效率 ，提高效劳质量。
开拓立异 ，探索救援治理新模式
为响应上级智慧养护事情、精细化治理事情要求 ，中电建冀交高投公司王亮立异事情室开发了养护助手系统 ，由养护助手手机程序、在线网站程序以及二维码制作程序组成。系统主要功效包括：救援单位治理 ，在线事情证盘问 ，救援满意度视察、救援划定以及救援效劳收费标准等内容的展示 ，事情证二维码制作。除以上内容外 ，养护助手还提供了机械设备治理 ，养护质料台账和应急质料台账的盘问。该系统由王亮立异事情室自主开发 ，便当凭据后期需求增加新功效。
精益求精 ，不绝规范救援效劳事情
为进一步规范救援效劳事情 ，杜绝违规收费行为 ，中电建冀交高投公司多管齐下 ，不绝规范车辆救援效劳事情。一是印制《车辆救援效劳收费社会监督卡》、《高速公路车辆救援效劳收费明细》等“三联单” ，发放给救援效劳单位使用 ，养护工区监督“三联单”的使用情况。二是对车辆救援效劳收费标准进行公示 ，公司统一印制门路车辆救援效劳收费标准公示文件 ，在各收费站公示窗口等显要位置进行公示 ，同时车辆救援效劳单位在办公场合等对收费标准进行了公示。三是制作救援事情上岗证 ，接纳统一标准、统一花样进行制作 ，在上岗证二维码中添加救援事情流程、救援效劳收费标准等内容 ，救援作业必须持证上岗。四是配备富足的救援装备 ，包括：执纲纪录仪、反光服、宁静标识牌、反光锥桶、电子显示屏、灭火器等 ，正确使用执纲纪录仪 ，包管救援事情有据可查 ，规范摆放宁静标识牌、反光锥筒等 ，进一步规范救援效劳事情 ，包管救援作业宁静。
落实“三个标准化”要求
“三个标准化” ，即着装标准化、设备标准化、设施标准化。着装标准化要求车辆救援效劳单位事情打扮、反光背心及宁静帽要做到“四统一” ，即样式统一、颜色统一、内容统一、字体统一 ，切合国家标准 ，救援作业时规范衣着。设备标准化要求救援设备齐全 ，车辆上有正当牌照 ，显要位置要张贴二维码。设施标准化要求各救援单位执纲纪录仪配备不少于2套 ，肩灯、宁静标识牌、反光锥形桶等宁静设施切合国家标准 ，配备数量满足使用需求。
连续推进“三个快速”事情
“三个快速” ，即快速抵达现场、快速摆放现场宁静设施、快速清理事故现场。各救援单位要连续推进“三个快速” ，接到救援任务后要实时响应 ，规范衣着事情服、反光背心 ，佩戴宁静帽、执纲纪录仪 ，持上岗证及其他必须物品迅速出动。抵达现场后要严格凭据《门路车辆清障救援操作规范》等有关划定快速摆放现场宁静设施。在确保现场宁静后 ，快速开展救援作业 ，迅速清理事故现场。
检覆按核为抓手 ，连续提升救援效劳水平
通过养护工区每月检查、每季度考核评价 ，公司抽查的方法不绝推进车辆救援效劳事情越发规范化。养护工区每月结合集团公司车辆救援效劳治理考核评分表对车辆救援效劳单位进行全面检查 ，同时对“三个标准化”、“三个快速”以及智慧治理平台事件数据进行检查 ，以查促改、以改增进 ，不绝提升救援治理水平。每季度要联合高速交警、路政等单位配合开展一次考核评价 ，针对救援时间、现场宁静治理、救援收费、是否投诉、是否听从治理、场站建设等内容开展评价 ，充分听取各方意见 ，多方协作、互动互联 ，不绝提升救援速度、效劳质量。
下一步 ，中电建冀交高投公司将在省国资委、省厅、j9九游国际真人集团正确领导下 ，踔厉高昂 ，笃行不怠 ，实现过渡期的无缝衔接 ，连续推进车辆救援效劳越发规范化、标准化 ，提高救援效劳效果 ，提升救援效劳质量 ，为公司高质量生长再添新绩。
