6月28日上午9点，定州效劳区公共卫生间员工在扫除卫生时看到一主顾突然晕倒，面色惨白，保洁人员立即上前询问，并高声呼救寻找是否有家人，同时上报值班人员。
值班人员接到通知，迅速抵达现场，拨打120抢救电话，准备抢救箱及糖水，与家属相同，称其从车上下来就身感不适，因天气炎热，本想将主顾推至休息室，但他不可站立，不可移动。
在期待救援历程中，值班人员立即疏散围观群众，拉警戒线，询问家属既往病史，并安排值班人员在广场疏通交通期待救护车，能更快的让医护人员抵达现场。20分钟后，救护车抵达现场，效劳区事情人员配合医护人员将主顾抬上救护车，移送至医院进行进一步视察治疗。
定州效劳区的所有职工将想主顾之所想，急主顾之所急，为主顾提供全方面的暖心效劳，用实际行动诠释禄发集团公司的责任与继续。
