为切实提升站级文明效劳水平 ，确保暑期保畅事情平稳、有序进行 ，8月14日 ，沿海公司北戴河机场站组织开展了收费事情效劳标准培训运动 ，运动由副站长吴雪琳组织 ，全体在站职工加入。
培训分为三个阶段进行 ，一是进行理论培训。通过对《沿海公司收费事情效劳标准》的学习 ，并结合本站实际 ，对收费员着装标准、微笑效劳标准、文明用语标准、岗位作业效劳标准等基本要求进行了梳理。二是寓目视频学习。通过寓目收费员日常事情视频 ，认真查找缺乏 ，对标学习。三是深入收费一线 ，现场指导。通过现场提醒纠正 ，保存问题得以实时纠正 ，培训越发直观 ，效果明显。
此次培训 ，旨在逐渐引导职工将文明效劳意识融入到日常事情中 ，进一步规范效劳行为 ，提升效劳水平 ，更好地树立窗口效劳形象。
