为进一步提升稽察考核业务事情能力和收费步队效劳水平,营造良好的暑期通行情况。近日,沿海公司丰南南站从实际出发,精准发力,不绝探索考核“新思路”,积极推进各项事情再上新台阶。
以“查”为抓手,提升能力促效能。通过日常检查、夜间突查、数据稽察相结合的方法,对各班组交接班情况、事情纪律、文明效劳、操作流程等方面进行未必时、全方位稽察。尤其对治超亭值班值守、特情车辆处理等重点进行稽察,查出的问题即查即改,抵达以查促提,以查促改的目的,严明事情纪律,规范事情行为,力争减少过失率,进一步提升事情效率和收费效劳质量。
以“核”为主力,堵漏追缴保增收。以收费、考核业务网站和软件系统平台为依托,对特情车辆收支口图像信息、行车轨迹等数据链条进行摸排核实;对超时、有入无出、恶意J/U型车辆等异常情况实时进行跟进,认真筛查、深入剖析特情车辆数据,实时为公司相关部分提供完整有效的证据链,切实推动考核事情深入开展形生长效机制,确保通行费“颗粒归仓”。
以“学”为目标,强化能力促效劳。充分班务会开展业务“转头看”,讨论事情中遇到的难点、疑点等问题,重点对暑期期间种种特情认真梳理汇总,实时转达进行学习。严格落实车牌准确、车型准确、轴数准确、特情处理准确、各项纪录准确、文明效劳标准。不绝增强收费人员业务水平和事情责任心。以饱满的热情、甜美的笑容、娴熟的操作、过硬的的业务,为司乘提供优质的窗口效劳。