在国庆节这样重要的节日里，许多人会选择回家团聚或是外出旅游，但关于高速人来说，这却是他们最为忙碌的时候。刘营是衡德公司衡水东收费站的收费班长。由于衡水东收费站地处市区“东大门”，毗邻衡水湖景区，每年的国庆节，都是他和他的班组最为忙碌的时候。今年也不例外，随着国庆假期的临近，刘营早早地就开始了准备事情，确保一切都在最佳状态。
【凌晨的坚守】
10月1日凌晨，大大都人都已陶醉在梦乡之中，收费站却依然忙碌，不少车辆趁着深夜出行，以避开白天的车流岑岭，享受最早一波免费通行的优惠政策。现在，刘营却刚刚完成交接班事情，他熟练地穿上反光背心，拿起对讲机，不绝地穿梭于各个收费窗口之间，巡视各条车道。突然一辆小轿车因为ETC计费异常无法正常通过，停滞在ETC车道栏杆前。刘营立即上前询问，一边安慰司机的情绪，一边迅速引导车辆转入人工通道，不到2分钟，快速妥善地解决了这一突发状况。随后，他再次检察了ETC黑名单版本号，摆放好车流引导反光锥，架设好小型车免费专用通道，确认所有的设备都已准备就绪，便开始了又一夜的值守。
【资助迷路老人】
早上6点，深秋的早晨，气温较低，空气清新却略带寒意。刘营早早便带着班组人员擦拭便民效劳台、清扫车道垃圾，为即将到来的车流岑岭做好完全准备。当有车辆经过时，刘营班长总是微笑着向司机颔首致意，有时还会亲切地打招呼，询问是否需要资助。
这时，一位老人有些迷茫地骑着电动车试图通过收费站，刘营察觉到老人的异样，上前询问得知老人是单唯一人走访亲戚，失慎迷路。刘营耐心地询问了老人的目的地，细心地通过老人的手机导航软件为其计划了最佳路线，贴心地为老人的水杯倒满了热水。这一杯热水不但资助老人驱散了早晨的冷气，更让老人感受到来自收费站的体贴与敬服。
【突发事件中的冷静】
中午12点，车道内车辆逐渐增多。突然，一辆救援车尖锐的鸣笛声突破了原有的井然有序，刘营第一时间意识到这是一次紧急情况。
他大步冲出岗位，通过对讲机指挥最近的收费员开启应急通道，并用手势指挥车辆向旁边车道避让，为救援车快速通行让出绿色通道。随后，救援车在众人的注视下飞速驶过收费站，朝着救援偏向疾驰而去。刘营和其他班组人员则继续维持秩序，直到交通恢复正常。
刘营及其班组的高效反应获得了在场人员的高度赞扬。许多期待通行的司机目睹了这一历程，纷纷表达了对收费站事情人员专业素质和高效处理能力的敬意。有的司机按下喇叭体现赞美，有的则摇下车窗竖起大拇指……
【国庆节的愿望】
黄昏时分，随着夜幕的降临，收费站依然灯火通明，车辆的灯光与收费站的照明相互辉映，组成了一道亮丽的景物线。车辆尾灯映照出一片红色的光晕，远远望去就像是无数颗跳动的心脏，象征着人们对旅途的期待和对家的渴望。
刘营站在岗位外，望着来来往往地车流，心中充满了自豪。他说:“虽然不可和家人一起庆祝国庆，但我在这里守护着每一位出行者的宁静，我觉得这是很有意义的事情，我希望通过我们的努力，能让更多的人感受到旅途的温暖”。
刘营的故事只是衡德公司收费站事情人员的一个缩影。尽管国庆期间车流量巨大，但在他们的配合努力下，始终坚持着高效运转的状态，践行“至亲至诚 乐善乐为”的效劳理念，温暖每一位旅客，陪伴他们的旅程。
