为进一步增强收费治理,提升全员综合业务能力和文明效劳水平,保沧公司向阳路站连续强化学习,规范治理,多措并举推动收费运营事情有序进行。
一是严抓收费治理。全员严格遵守事情纪律,规范自身行为,确保收费日常事情制度化、标准化、常态化,在攻击偷逃漏费的同时坚持文明效劳,做好收费政策宣传解释,维护良好收费秩序。
二是强化业务学习。通过专题运动、班务会等多种方法,认真学习收费业务知识,熟知特情处理流程,按期进行集中测试,不绝夯实学习效果,增进业务技术提升。
三是规范文明效劳。针对卑劣天气,全员做好宁静保畅的同时,坚持把细致、周到、人性化的效劳放在首位,坚持把延伸效劳落实到位,为司乘解难题、办实事,通报温暖,力促收费效劳水平再上新台阶。